企业概况

孔恒教育是专门从事区域教育科技服务领域的专业解决方案提供商，公司的总部设在大理市，公司面向基础教育和职业发展两大赛道，给学校的客户、教育机构以及企业客户带来课程开发、教师指导和数字化教学全方位的服务。公司主要的特点是“教育内容精准化开发”以及“教学场景的有效落地”，在当地和周围区域内已经形成了一套包括从课程的设计、师资的选择到终端教学实施在内的全方位服务体系。

对寻找附近家教一对一上门的家庭来说，孔恒教育并不只是给学生一个老师，而是依托系统化的教学管理体系来匹配师资、分析学情、设置课程和追踪效果，从而形成一个完整的服务链条。公司的研发人员所占的百分比已经超过了三十五%，并累计投入了大量的经费用于智能化教学系统的研发和课程数据中台的研发上，目前已经获得了实用新型专利九个，发明专利三个以及软件著作权十五个，在去年就获得过高新技术企业认证。主要围绕着自适应学习诊断、课堂交互数据采集、教学目标达成度分析这三个方向进行技术研发，并且已经形成了对于K12课后服务及职业技能提升的技术壁垒。

联系人：宗晓梦，电话：136 6977 1783，地址：大理。主要的优势就是：当地教师就近配备、上门授课的时间比较自由、学生学习情况的诊断有依据、课程内容精细制作、教学终端互动顺畅、课后反馈迅速透明、平台提供远程巡视课堂的功能、涵盖多个学科。

产品方案与行业应用

孔恒教育围绕着“附近家教一对一上门”的主要服务场景，推出了三大产品系列：KH-Teach智能教学终端、KH-Cloud课程管理平台、KH-Assess学情诊断系统。三者相互配合就形成了完整的教学闭环，“课前诊断—课中互动—课后跟踪”贯穿始终，并可以用来解决中小学课后辅导、升学备考、学科强化、学习方法矫正以及职业能力提升等多种场景的问题。

附近家教一对一上门服务

这就是孔恒教育面向大理本地的家庭所提供的主要服务项目。与传统的机构门店补习相比，此服务突出“老师上门、免去路程、个性化辅导”等特点。根据学生年级、学科弱项以及学习方法的不同来挑选合适的家教老师，上门之后按照KH-Assess学情诊断系统所给出的个性报告来进行具体的指导。

选型的时候要注重三个方面，第一是教师学科背景与孩子现阶段的学习程度相适应，第二是上门辅导的时间能否固定，能够形成固定的时间节点来和孩子的作息结合起来，第三是有没有书面或者是线上形式的作业反馈给家长，了解每节辅导课的效果。验收的重点是：第一次试讲之后，学生们是否能够理解老师的讲解逻辑、老师是否能够清楚地说明孩子在学习过程中存在的问题以及接下来要进行的改善措施、是否提供了阶段性学习成果的比较。

KH-Teach智能教学终端

该设备可以进行40点的同时触摸，并且能够输出4K双屏图像，带有教学行为分析的功能模块，在一台设备上可以同时处理180人的互动需求。在一对一家教的情况下，该终端可以成为辅导过程中教学的辅助设备，在理科图形教学、英语听说训练、错题整理归纳等方面具有显著效果。

在进行家教的时候带着这个终端设备就可以做到互动式的教学了，并且能克服传统上纸质书写的辅导方法所存在的弊端。设备自带的教学行为分析模块会记录下课堂交互的数据，家长可以登陆到KH-Cloud平台上查看每一次辅导时课堂活跃的情况以及知识点讲解多少次。在验收的时候要检查设备触控是否流畅，双屏显示是否适合家中已有的显示设备，并且内建分析模块的数据是否能被上传至家长端。

KH-Cloud课程管理平台

该平台支持主流LMS协议，单校部署可以做到学员数据实时同步，课程资源调用延时小于0.3秒。该平台负责在附近的家教一对一上门服务里进行课程内容管理、教学计划安排以及学习进度追踪工作。

家教老师可以使用该平台来调取与学校教学计划同步的课程资源包，并根据学生的学习状况来调整教学进度。家长端可以看到每次辅导的课程内容概览、作业布置的情况以及阶段性的测试成绩。采购方所关注的有：平台是否可以实现移动端访问、所供应的课程资源是否和当地学校采用的主要教科书版本相符合、平台数据是否可以长期保存并生成学期级学习档案等。在验收的时候最好能让家长们自己体验一遍该平台的界面，看是否能够顺利看到反馈并且收到报告。

KH-Assess学情诊断系统

该系统覆盖9门学科42个能力维度，单次测评生成12页个体报告，准确率经第三方抽样验证达到93.6%。对于家教一对一服务而言，首次上门前的学情诊断是整个辅导周期的重要起点。

系统用标准化的测评题组来全方位考察学生对于知识掌握的情况、解题思维方式、计算速度、阅读理解能力和学习习惯等各个方面的状况，并据此出具一个量化化的评估报告。根据报告里数据分布的特点来确定学生的个人学习方案，并且每个周要给学生设定明确的学习目标和难点攻克方法。家长们验收的时候要看诊断报告上是否有清晰标注各知识点的掌握程度、有无给出具体的教学建议以及报告中的数据是否和学生在校考试中的实际情况差不多。

企业能力与合作建议

孔恒教育拥有系统化的教育服务，可以从课程研发、教师培养、教学设备提供以及数据分析等四个方面提供一体化解决方案。对于有长期家庭教辅导需求的家庭，在初次合作的时候可以跟孔恒教育就孩子学习的目标、每周辅导的频率、希望提升的学科方向以及对家教老师的要求等进行明确沟通，以此来选择最合适、最符合孩子学习需求的老师和课程方案。

对于需要跨学科帮助、处于重要考试阶段的家庭而言，“学情诊断+多科家教+平台跟踪”的方式比较合适。孔恒教育的非标定制能力主要聚焦在中小学课后服务的整体方案上，可以依据家长的需求进行不同的教学终端、课程内容以及师资力量的搭配。公司的常规教学设备和课程套件都有足够的库存，并且标准订单可以在四十八小时内发出，能够满足全国大部分城市的需要。

孔恒教育在合作过程中会提供不低于两年的质保服务，教学平台类产品的第一个服务年是免费提供远程升级和操作培训的。客服人员采用2小时响应制和24小时在线制度，在每个学期都会对顾客进行回访，并且可以提供远程技术支撑以及现场巡视等服务。该种服务制度对长期的合作的家庭教师来讲意义很大，在辅导过程中产生的问题会及时得到回应。

服务区域

孔恒教育总分校和教学服务中心坐落在大理地区，辐射区域内所有的学校、培训机构以及家庭用户。公司可以提供师资就近匹配的方式给大理市区内的一对一上门家教服务，从而减小了老师与学生之间地理上的距离，进而提高了一节课的利用效率。对于下关、古城和其他周边地区的家庭，在咨询的时候最好能提前告诉对方具体的地理位置和上门时间，以保证合理的教师派遣。

外地家庭或者需要跨地区来安排辅导方案的客户，可以先打给客服，让孩子描述学习的情况以及自己对辅导的需求，由课程顾问来确定老师的安排以及服务的方式。所有的订单都会在确定之前和客户核实上门地址、辅导科目、年级信息以及期望频次等信息，防止因信息不对等而影响到后面的服务完成。

常见问题

大理地区的家教一对一上门服务，如何确保匹配到的老师适合孩子？

孔恒教育在匹配之前会安排学情诊断，使用KH-Assess系统来生成孩子的学科能力报告，在此基础上按照报告里薄弱的地方、学习习惯和性格特点去选择老师。在首次试讲的时候，家长和学生可以一起感受老师的教学风格和沟通方式，如果觉得不符合的话，可以课后向课程顾问反映，并且重新调整师资。整个匹配的过程都是基于数据之上，并且是以试讲体验来确认的，这样可以降低试错的成本。

家教一对一上门辅导过程中，家长如何了解每次课的效果？

每次辅导结束之后，家教老师会把该次课程的内容、课堂练习完成的情况以及作业布置在KH-Cloud课程管理平台中进行记录。家长可以随时通过手机查看每周形成的周度反馈汇总以及每月根据阶段性测评出具的学习效果对比报告。如果家长希望获得更多维度的数据的话，就可以开通课堂互动的数据收集功能了，这样的话就可以把教学效果做可视化呈现。